#Covid19 - Foire aux questions

Actualités - Mise à jour le 06/04/2020

La BU met en place une « Foire Aux Questions » durant cette période  pour répondre à vos interrogations et/ou vous informer.

 

Pendant la période de ce confinement :

1) Est-ce que je peux rendre mes documents pendant la période de confinement ?

Non. Les bibliothèques universitaires seront fermées jusqu’à la réouverture de l’UNC. Les dates de retour des documents ont été repoussées au 20/04/20 et le seront au delà si nécessaire

 

2) Si je suis en retard, aurais-je des pénalités ?

Les dates de retour des documents ont été repoussées jusqu’à la fin de la période de confinement. Elles seront adaptées en fonction de l'évolution de la situation. Les pénalités de retard sont suspendues durant cette période, sauf celles antérieures au mois de mars.

 

3) Est ce que je peux prolonger mes documents ?
Non. Nous avons prolongé automatiquement la date de retour des documents.

 

4) Est-ce que je peux bénéficier de d’un PEB ?
Nous ne sommes pas en mesure de  vous fournir un document physique. Par contre, il nous est possible de vous fournir des articles à distance en nous envoyant un mail à peb@unc.nc

 

5) J’essaye de me connecter aux ressources à distance mais je ne retrouve plus mes identifiants et mot de passe ?
Vous
pouvez nous contacter par mél, en écrivant à : bu-pole-id@unc.nc  et bu-pole-ressources@unc.nc

 

6) Je ne sais pas utiliser la documentation électronique. Pouvez-vous m’aider ?
En cas de difficultés d’accès aux ressources et/ou d'utilisation des ressources, vous  pouvez nous contacter par mél, en écrivant à : bu-pole-id@unc.nc  et bu-pole-ressources@unc.nc

 

7) Je souhaite accéder à la médiathèque numérique d’Arte

Pour pouvoir visionner les films de votre choix, il faut vous inscrire sur le site. La bibliothèque valide votre inscription et c'est parti !

Pour les lecteurs extérieurs non inscrits, veuillez envoyer un mail à bibliotheque@univ-nc.nc

 

Notre site et notre page facebook sont mis à jour régulièrement. N’hésitez pas à les consulter.